Chcesz zwrócić zakupiony towar? Dla nas to żaden problem.
W ciągu 14 dni od odebrania przesyłki klient ma prawo odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
Koszty przesyłki za nadanie paczki ze zwrotem ponosi klient.
Towar może zostać zwrócony w stanie nieużywanym i nieuszkodzonym w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje do produktów zapieczętowanych, które zostały otwarte. Jeśli zwracasz zestaw składający się z kilku produktów, należy zwrócić wszystkie produkty.
Po pozytywnej weryfikacji Twojej przesyłki pieniądze zostaną zwrócone na wskazany numer rachunku bankowego w ciągu 14 dni.
Wyślij Formularz
Wypełniony i podpisany formularz możesz wysłać do nas na 2 sposoby:
Wyślij Produkty
Odeślij zamówione produkty wraz z dowodem zakupu na adres:
AE Creative Agnieszka Kowalska
ul. Lotaryńska 48/72
03-970 Warszawa
„Zwrot”
Jeśli po otwarciu produktu stwierdzisz jego wadę, przysługuje Ci prawo do reklamacji.
Reklamacje prosimy zgłaszać elektroniczne na adres email: biuro@helfi.com.pl
Wyślij do nas wiadomość email ze wskazaniem nazwy produktu oraz opisem wady produktu. W ciągu 48 h poinformujemy Cię o kolejnych krokach.
Reklamacja jest ważna z dokumentem zakupu.
Szczegóły znajdziesz w naszym Regulaminie w § 12 „Reklamacje dotyczące Produktów”.
Reklamację rozpatrzymy w terminie 14 dni po otrzymaniu towaru.
Adres do wysyłki:
AE Creative Agnieszka Kowalska
ul. Lotaryńska 48/72
03-970 Warszawa
